PEAK 2.0:金字塔中的五年智慧 2018-10-25 02:11:10

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最近,我有幸参加了在厄瓜多尔举行的为期一天的会议,300名南美商人全都专注于“Transcendar Par Ganar”,超越胜利我在开始和结束时发表演讲,但我的主要角色是听众多公司如何使用我的2007年书籍PEAK:伟大的公司如何从马斯洛获得他们的Mojo来创建转型业务战略当天晚些时候,我被问到,“如果你今天重写PEAK,那会是什么

你对这本书所做的根本性改变

“以下是我对重写历史的机会的想法,或至少是第一本书,与医学和法律不同,我们并不认为我们的职业是商业领袖,而是“实践”,而不像体育,艺术或宗教,我们甚至没有“实践”我们的工艺我们就是这么做而且,我们经常在无意识的情况下这样做

商业原则与支持它们的实践一样好PEAK对组织结构的讲话,而不是对个人的实践PEAK领导者应该效仿人格主义心理学原则中的最大优势在采访了数十位有效运用PEAK原则的领导者之后,我制定了一份我一直展示的7种实践清单(并写了一篇关于它在最近的博客中)虽然每个练习都可以独立,但当将它们组合在一起时,PEAK领导者可以释放存储在每个组织或团队中的人类潜力,从而使PEAK表现更有可能他们不仅仅是基础他们代表了一种新的经营方式如果您已经阅读了PEAK,您知道有三个金字塔,每个金字塔有三个级别:一个针对大多数企业的主要利益相关者:员工,客户和投资者我的其他三个启示每个中心位于一个单独的金字塔上相对于员工金字塔 - 从基础货币到中间识别到高峰期意义的进展 - 当我在同一周与400位投资银行家交谈时,我的时刻来了与300名艺术管理人员交谈这两个团体最初都对这个金字塔的框架表示反对,投资银行家称他们的金字塔是金钱,金钱,金钱和艺术人员说他们的金字塔倒置(倒立)而且不稳定,意义占主导地位一个尖锐的基础在四大洲深入谈论PEAK之后现在已经清楚了,几乎每个人都同意需求金字塔的员工等级,只要底层两个将三个级别分开的线条具有可塑性对于销售人员或那些看起来像雇佣兵的人来说,Money的线路可能占据金字塔下半部分的80%但是,那些真正在金钱驱动的环境中脱颖而出的组织仍然使用识别,甚至意义,作为雇主的差异化因素如果他们没有创造一种这样的文化,他们的竞争对手可以为他们的最佳表现者提供5%更好的薪酬方案,他们的人才流失坦率地说,80-金字塔的金钱基础也定义了大多数发展中国家的雇佣关系,因为金钱是生活的必需品

对于许多非营利组织而言,金字塔的金钱层通常只有25%,识别可能是接下来的15%意义代表其余60%​​(一个非常大的PEAK形帽子),但人们仍然认识到金字塔中固有的优先级等级关于客户金字塔id,我的B-to-C偏见(作为酒店经营者)表明我称之为客户而不是客户金字塔如果我今天要对PEAK进行修订,它将专注于如何解决客户需求B-to-B世界我的大多数演讲都是针对那些向其他企业销售的公司,其中许多公司都位于硅谷

好消息是他们认识到这个金字塔中的逻辑以及当你们可能发生的魔力解决峰会上“未被认识到的需求”PEAK领导者是读者,但他们需要想象不仅是他们的客户,而且他们的关键决策者的未说出口的需求

这是这个金字塔如何为B-工作的巨大差异to-B与B-to-C你需要使用这个金字塔两次:首先要了解你对客户的期望,愿望和未被认识的需求的期望,然后再对那个对接的人再做一次做出这个决定的界限 这个关键的决策者也需要满足需求的层次结构他们越厌恶风险,他们就越有可能专注于只希望满足他们的期望的生存基础但是,如果你已经有一个决策者对他们的组织有一个改变游戏规则的兴趣,然后你需要帮助他们看到并对他们即将做出的这个决定的变革性质感到兴奋并在那个角度展示你的选择最后,虽然,最初,当我写这本书时,重新诠释马斯洛的人力需求金字塔给投资者感觉有点延伸,我很惊喜有多少企业家在筹集资金时使用这个金字塔来规模化他们的潜在投资者事实上,这就是我的意思当我在出售我公司的多数股权时考虑了四个不同的决赛入围者时,我试图确定它们是否仅仅是以交易为重点,以便投资实际上只是Excel中的练习电子表格掌握或者他们是否像Warren Buffett一样,专注于根据关系调整制定长期回报和投资策略而且,我们正在谈论的几个团体可能是传统投资者的希望渺茫,专注于很多关于投资于成功的精品酒店公司的非金融,行业变化的机会,因为他们专注于短期投资回报率总而言之,我从我们的销售中了解到,很少有投资者只关注金字塔的一个层面投资者 - 像我们所有人一样 - 可以改变他们的优先事项或改变他们的观点 - 随意向上或向下移动金字塔可能有一些机会为投资者创造了极大的自主权,然后是其他机会, “我们今天的收入是多少

”当我第一次写PEAK时,我不确定我是否真正理解它的重要性,不仅仅是在你开始关系时调整投资者的规模,而是在任何特定时刻或任何预期新的情况下不断检查确定投资,金字塔的哪个级别最能描述投资者的动机