MacBook Pro用户请求Apple召回笔记本电脑 2017-07-07 10:22:04

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所属分类 :金融

MacBook Pro的所有者要求Apple自愿召回和修理他们的笔记本电脑,这些笔记本电脑有一个“有缺陷”的蝴蝶机制键盘

一位名叫Matthew Taylor的心怀不满的老板最近发起了一份Change.org请愿书,要求Cupertino巨头召回2016年底发布的MacBook Pro设备,并用重新设计的键盘替换他们的键盘

Taylor声称,目前这一代MacBook Pro型号(13英寸和15英寸型号)的每一款产品都配有键盘,由于设计失败而很容易出现故障

泰勒在他的请愿书中提到的键盘设计是Apple的蝴蝶机制键盘,自2016年推出MacBook Pro以来,它一直是用户的宠儿

泰勒与其他MacBook Pro用户一起使用,他们的设备键盘也遇到了同样的问题

凯西约翰斯顿写道:“如果一块灰尘在那里滑落,我的一年前MacBook Pro的键盘键就会停止工作,更重要的是,Apple及其Geniuses都不会承认这实际上是一个问题

” “苹果公司对现有客户在这个问题上的相对沉默是震耳欲聋的

如果这些问题远比它们看起来那么普遍,那么这是一个完全有缺陷的产品应该被召回,“Jason Snell指出

泰勒还表达了他自己的担忧,他说,“如果你,苹果,想要继续假装这不是问题,那么你的头脑就埋藏在硅片深处

“设计是如何运作的

”这些不是......如果你可以在股票回购计划上焚烧数百亿而没有任何真正价值的东西,你肯定可以部署一些现金储备来替换有效的替换笔记本电脑键盘

截稿时,泰勒的请愿书已收集了2,428个签名

它需要更多才能达到2,500个签名的目标

本周早些时候,AppleInsider引起了人们对2016款MacBook Pro蝶形机键盘问题的关注

在其报告中,这家以苹果为中心的新闻网站表示,从Apple Genius Bars和授权维修网点收集的数据显示,2016款MacBook Pro键盘的失败率是2014年和2015年推出的之前型号的两倍

据报道,2017款车型表现更好,但该设备的完整数据集仍然无法使用,因为它只在市场上销售了11个月

针对2016款MacBook Pro键盘的大多数投诉均指出失败,不可靠和无响应的按键

蝶形机械键盘的另一个问题是修理它的成本

据报道,对于一个简单的破损钥匙,超出保修期的账单就达到了700美元以上

MacBook Pro的所有者要求Apple自愿召回和修理他们的笔记本电脑

图片:路透社/ Albert Gea